SimbioNet (en adelante SIMBIONET), compañía mercantil con domicilio social y comercial en Alemania, constituida por tiempo indefinido e inscrita bajo el número 05162024 y con el C.I.F. DE 813978430.

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan los contratos entre SIMBIONET y el contratante (en adelante CLIENTE), persona física o jurídica que acepta una orden de pedido on-line o por fax.

La contratación de los servicios prestados por SIMBIONET se llevará a cabo por medios electrónicos, a través de las páginas Web de http://simbionet.com, con el diligenciamiento de los formularios que SIMBIONET pone a disposición de los usuarios. La oferta de estos servicios por parte de SIMBIONET constituye una propuesta comercial.

1. Ámbito de Validez

(1) SIMBIONET ofrece sus servicios únicamente con base en las condiciones de negocios que están descritas a continuación. Estas tendrán validez durante todas las negociaciones que se acuerden en un futuro, a menos que se renegocie en términos diferentes.

(2) Cualquier disposición que modifique total o parcialmente una de las cláusulas de SIMBIONET sólo será válida mediando un acuerdo escrito.

(3) Acuerdos que hacen trabajadores de SIMBIONET con el CLIENTE, acerca del contenido de contratos y de condiciones de negocios fuera de estas cláusulas deben ser suscritos por el representante legal o por un funcionario autorizado de SIMBIONET para tal efecto.

2. Duración del contrato

(1) El contrato acerca del uso de los servicios de SIMBIONET se entiende como aceptado cuando el CLIENTE recibe una confirmación por escrito de aceptación por parte de SIMBIONET.

(2) Dado el caso que SIMBIONET utilice a terceros para proporcionar sus servicios, éstos no serán parte contratante del CLIENTE.

(3) El contrato entrará en vigor con la aceptación de ambos partes (SIMBIONET y el CLIENTE) y tendrá una duración de mínimo 1 mes (periodo de uso), comenzando con la fecha de inicio de la prestación del servicio. Cualquier otra duración del contrato deberá de ser especificada en el contrato por escrito.

(4) El contrato se entiende renovado tácitamente si las partes continúan en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Por tanto, llegada la finalización del presente contrato, sin que ninguna de las partes haya avisado a la otra la resolución del mismo con una antelación mínima de 14 días, quedará prorrogado el presente contrato por tácita reconducción, por un período igual al suscrito inicialmente.

3. Extinción del contrato

(1) El contrato sólo podrá ser terminado por parte del CLIENTE luego del primer periodo de uso.  Como periodo de uso para los planes de servidores se entiende el periodo de contrato, es decir mensual o anual. SIMBIONET debe de recibir un preaviso por escrito con anticipación de 14 días (a menos que otra fecha sea especificada en el contrato) antes de la terminación del periodo de uso. Una vez terminado el contrato, el CLIENTE no tendrá acceso a su cuenta y toda la información y contenido, incluida pero no limitada a las páginas web, emails, base de datos y otro tipo de datos y archivos relacionados con su cuenta pueden ser borrados. SIMBIONET no se hace responsable por la información o contenido borrado.

(2) Fuera de estas cláusulas tiene SIMBIONET el derecho de rescisión del contrato de forma inmediata cuando:

(a) en el contenido de las páginas Web del CLIENTE se encuentre material (en forma de informaciones, sonidos, imágenes, textos o cualquier documento multimedia) que inciten o promuevan cualquier tipo de (i)actuaciones delictivas, difamatorias, infamantes y/o violentas, (ii) actuaciones, actitudes y/o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición, (iii) actuaciones que desarrollen un estado inaceptable de ansiedad o temor; incorporen mensajes delictivos, violentos, pornográficos, degradantes, y/o de algún modo, sean contrarios a la moral, las buenas costumbres comúnmente aceptadas o al orden público establecido.

(b) en las páginas Web del CLIENTE se encuentre cualquier forma de material erótico o cuando se hace propaganda a una de éstas páginas.

(c) en las páginas Web del CLIENTE se encuentre algún enlace a páginas con contenido descrito en los parágrafos a y b.

4. Servicios prestados

(1) SIMBIONET le permite a sus CLIENTES la entrada a la infraestructura de comunicación de la empresa, como el uso de diferentes servicios telemáticos. La característica de estos servicios está descrita en detalle en el contrato del producto elegido.

(2) Entre las características de los productos se encuentra el servicio de HTML, correo electrónico, cuentas FTP, para subir o renovar los datos, como el resto de servicios que son instalados por SIMBIONET.

5. Responsabilidades y obligaciones del CLIENTE

(1) El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios de SIMBIONET adecuadamente. Especialmente se compromete a:

(a) Usar los servicios de SIMBIONET correctamente y de evitar una utilización abusiva de la transferencia de datos que conlleve a un sobrecargo del sistema.

(b) Informar a SIMBIONET por escrito, en un lapso máximo de un mes, cuando ocurra algún cambio en el contrato. Asimismo debe de informar acerca de cualquier cambio del domicilio social, datos financieros, número de la cuenta bancaria, número de la tarjeta de crédito. Dado el caso que SIMBIONET tenga que hacer una búsqueda de datos / dirección se le cargará una cuota de 25 Euros.

(c) Informar a SIMBIONET inmediatamente acerca de cambios en las condiciones de contrato que sean relevantes para la tarifa de planes de SIMBIONET.

(d) No mal utilizar los servicios de SIMBIONET en una forma ilícita, para realizar actividades contrarias a la ley o a la moral. Especialmente no ofrecer material ilegal, pornográfico o con contenido erótico.

(e) Seguir correctamente los principios de las reglas de la seguridad de datos conforme a la ley.

(f) De no ofrecer archivos para bajar de tipo audio, video, películas o programas sin el previo consentimiento por escrito de SIMBIONET. Esta regla no será aplicada para los CLIENTES que contratan servidores dedicados root.

(g) Informar inmediatamente a SIMBIONET cuando se presente algún fallo o problema en los servicios de SIMBIONET. Así se podrá agilizar la reparación de éstos.

(h) Si al solucionar el fallo SIMBIONET comprueba que el daño fue ocasionado por el CLIENTE, éste indemnizará a SIMBIONET por el coste total del trabajo que tuvo para solucionar el problema.

(i) Cancelar a tiempo la factura (incluyendo el IVA) por el uso de los servicios o productos de SIMBIONET.

(j) Indemnizar a SIMBIONET cuando el CLIENTE, incumpla el contacto y este ocasione costos personales o materiales a SIMBIONET.

(k) Abstenerse del envío masivo de comunicaciones electrónicas publicitarias no solicitadas a personas con quien el CLIENTE no tenga relación comercial previa (SPAM).

(l) No vender o poner a disposición de terceras personas, las direcciones de correo electrónico que estén incluidas en el plan del contrato.

(2) Si el CLIENTE viola las obligaciones descritas en el apartado (1), letras (c) y (d) de la cláusula 5, tiene SIMBIONET el derecho de resolver el contrato de forma inmediata sin consideración de un preaviso.

(3) Si el CLIENTE incumple las obligaciones descritas en el apartado (1), letras (a),(d),(f),(k) y (l) de la cláusula 5, SIMBIONET tiene el derecho de facturar según el consumo de volumen de tráfico.

6. Indemnización

(1) El CLIENTE está obligado a defender, garantizar y mantener indemne a SIMBIONET ante cualquier pérdida, daño o reclamación (incluido un representante honorario) relacionados con la utilización del servicio prestado por SIMBIONET al CLIENTE en virtud del presente contrato, incluidas sin restricción:

(a) La publicidad falsa.

(b) La reclamación de responsabilidad por un producto o servicio vendido por el CLIENTE.

(c) El Copyright o marca registrada.

(d) La interrupción o fallo de funcionamiento del servicio a causa del CLIENTE.

(e) Por cualquier contenido presentado o enviado por el CLIENTE.

(f) Violación de los derechos de terceros.

(2) El CLIENTE es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial, extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el CLIENTE como contra SIMBIONET y basada en el contenido de dicha información (descritas en el apartado (1), letras (a), (c), (e) y (f) de la cláusula 6), asumiendo el CLIENTE todos los gastos, costes e indemnizaciones que sean irrogadas a SIMBIONET con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

7. Uso de los servicios de SIMBIONET por terceros

(1) Se acepta el uso indirecto o directo por terceros de los servicios de SIMBIONET.

(2) El CLIENTE responde por el uso adecuado de los servicios de SIMBIONET por parte de terceros.

(3) El CLIENTE ha de responder por el coste del uso y entrada autorizada o no, de terceros a los servicios de SIMBIONET. Este también ha de responder por el contenido que terceros depositen en los servidores. SIMBIONET no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto del contenido de la información de terceras personas a las cuales el CLIENTE pueda acceder, ni de los perjuicios que el CLIENTE pueda sufrir en virtud de dicha información de terceros.

8. Disponibilidad de los servicios

(1) SIMBIONET ofrece sus servicios 24 horas al día, 7 días a la semana. No obstante no puede garantizar que la disponibilidad del servicio sea continua e interrumpida durante el período de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red, averías en los servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.

(2) SIMBIONET se reserva el derecho de interrumpir el servicio para fines de mantenimiento y/o mejora, sin que ello dé derecho a indemnización o reclamación. SIMBIONET se compromete a hacer todo cuanto esté a su alcance para resolver cualquier avería técnica en el menor tiempo posible.

(3) Bajo los planes de alojamiento, donde varios CLIENTES comparten un servidor, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, por los que SIMBIONET no es responsable.

(4) SIMBIONET se reserva el derecho a suspender total o parcialmente, el cumplimento del contrato (sólo para los planes de alojamiento Web) en el caso de detectar un consumo excesivo de sus servidores por parte de un CLIENTE y así evitar perjudicar a otros CLIENTES que comparten los servidores. En caso de esta circunstancia, se notificará al CLIENTE para proceder a solucionar dicho exceso. En caso negativo, se procederá a cancelar al CLIENTE el servicio de alojamiento Web y sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerarse un uso abusivo del servicio.

(5) El CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extra contractual por daños y perjuicios a SIMBIONET, por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado.

9. Forma de pago

(1) SIMBIONET expide la factura al CLIENTE por los servicios acordados en el contrato, incluyendo el impuesto del IVA, si es que el CLIENTE es imputable a éste. Las facturas serán expedidas mensualmente por correo electrónico, a menos que se haya acordado otra modalidad en el contrato.

(2) El CLIENTE deberá cancelar el precio acordado en el contrato por adelantado.

(3) Otros servicios adicionales que dependan del uso del CLIENTE (Ej. volumen de transferencia) deberán ser cancelados en forma mensual, luego de haber sido recibido el servicio.

(4) Los pagos se pueden efectuar por medio de domiciliación bancaria o por la pasarela de pago de Paypal. Si el CLIENTE efectúa el pago por domiciliación bancaria, éste deberá pagar el primer mes por transferencia bancaria y deberá de enviar por FAX a SIMBIONET copia justificante de dicha transferencia.

(5) SIMBIONET cobrará una tarifa adicional de 25 Euros (precio sin IVA) por cada devolución bancaria que se produjese por causas imputables al CLIENTE o por no hacer el pago a tiempo (fecha acordada en el contrato) cuando el CLIENTE usa las pasarelas de pago PayPal, Moneybookers o transferencia bancaria.

10. Impago

(1) Si el CLIENTE no ha efectuado el pago acordado en la fecha correspondiente, SIMBIONET procederá a la suspensión provisional del servicio y se pondrá en contacto con el CLIENTE. Si transcurridos cinco días desde el vencimiento, el CLIENTE no ha efectuado ningún pago, SIMBIONET tiene el derecho a cancelar el contrato en forma inmediata. A la vez suspenderá de forma definitiva el servicio y eliminará la información contenida en el/los servidores, sin que tenga que devolver cantidad alguna por cuotas o indemnizar ninguna cantidad por posibles daños y perjuicios ocasionados.

(2) SIMBIONET tiene el derecho de traspasar la deuda o impago del CLIENTE a una compañía de cobro. En este caso rigen las normas de pago descritas en la factura de la compañía de cobro.

(3) SIMBIONET u otros tienen el derecho a cobrar intereses por el tiempo de mora en el pago.

11. Protección de datos

(1) El CLIENTE autoriza a SIMBIONET para el uso y tratamiento de los datos personales que facilite. Por su parte SIMBIONET se compromete, en la utilización de estos datos, a respetar su confidencialidad, así como a no cederlos a terceros (a menos que sea necesario para la prestación del servicio) sin el consentimiento del CLIENTE y a utilizarlos sólo con la finalidad para que fueron recabados.

12. Denegación de garantías

(1) SIMBIONET no responde por ninguna indemnización a favor del CLIENTE por reclamaciones en contra de SIMBIONET o terceras empresas (socios comerciales de SIMBIONET, las cuales son necesarias para el cumplimiento del contrato) por incumplimiento de los servicios, negligencia en el cierre del contrato y actos ilícitos, a menos que se hubiese actuado con premeditación o negligencia grave.

(2) SIMBIONET no se responsabiliza de ningún retraso o incumplimiento, en caso que estuviera motivado por el acaecimiento de un caso de fuerza mayor reconocido por la jurisprudencia, cómo catástrofes naturales (terremotos, inundaciones, rayos o incendios), situaciones de urgencia extrema tales como guerras, operaciones militares, disturbios civiles, huelgas, cierre patronal o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita como la caída de las redes de telecomunicaciones, gateways de otros proveedores, daños en la red de teléfonos, etc. ocasionados en las sucursales y centro de datos de SIMBIONET, de sus proveedores y/o socios comerciales. El caso de fuerza mayor suspende las obligaciones derivadas del presente contrato durante el transcurso de su existencia. El retraso o incumplimiento por fuerza mayor o por las causas nombradas anteriormente le dan el derecho a SIMBIONET de retardar el suministro de los servicios a lo que se suma el tiempo que necesita para volver a poner los servicios a disposición. A la vez no responde por la pérdida de ganancias, o por perjuicios indirectos, esto es, independiente de que hayan sucedido al CLIENTE o a terceros.

(3) Si la duración de la existencia de dicho caso de fuerza mayor fuese superior a 30 días consecutivos, daría derecho al CLIENTE a la terminación del presente contrato de pleno derecho por cualquiera de las partes en el plazo de 7 días posteriores al envío de una carta certificada con acuse de recibo en la que se notifique dicha decisión.

(4) SIMBIONET no se responsabiliza por el contenido de informaciones (de los CLIENTES) que sean transferidos por los servicios de SIMBIONET. A la vez no se responsabiliza por la integridad, exactitud y actualidad de este contenido, ni tampoco se responsabiliza de que el CLIENTE transfiera esta información.

(5) SIMBIONET no se hace responsable en caso de que se produzca una introducción malintencionada en el espacio Web o en servidor del CLIENTE o el pirateo de los buzones de correo del CLIENTE, a pesar de todas las medidas de seguridad adoptadas por SIMBIONET.

13. Revisión de los términos

(1) SIMBIONET podrá en todo momento hacer modificaciones en los términos de este contrato si lo comunica al CLIENTE con al menos 2 semanas de antelación. Se entenderá que el CLIENTE acepta si pasado este período continúa utilizando los servicios de SiIMBIONET.

14. Nulidad parcial

(1) Si cualquier cláusula de estos términos y condiciones generales de contratación, fuese contraria al derecho y declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal, las restantes estipulaciones conservarán su validez. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes del contrato que resultaran nulas y a incorporarlas al resto del contrato.

15. Legislación aplicable y tribunales competentes

(1) El presente contrato se rige por las estipulaciones del mismo y en lo no previsto, por la legislación Alemana vigente. En caso de controversia entre las partes surgida de este contrato, ambas, con renuncia expresa a su propio fuero se someten a la jurisdicción de los tribunales y juzgados de Düsseldorf (en Alemania) siempre que ello no contravenga la legislación vigente.